A.接待客户的来电、来访并记录、解答、处理其提出的问题,及时转相关部门处理,并跟踪、反馈 B.入伙、装修手续的办理 C.办理施工人员出/入证件和物品的放行证明 D.特约服务项目的接待、执行工作
单项选择题交付工作中,迎宾岗工作人员遇到客户有不礼貌的言行时,应()
A.不理睬来访客户 B.予以还击 C.转身走开 D.不与之理论和还击,婉转解释
多项选择题房屋交付验收时,陪同验房岗在引导客户验收铝合金门窗时,主要验收()
A.门窗是否安装平稳,五金配件是否齐全 B.开关是否有噪音 C.入户门是否有损伤 D.房间是否整洁干净
多项选择题房屋交付验收时,陪同验房岗在引导客户验收墙面、地面、天花时,主要验收()
A.墙面是否有裂缝 B.天花是否有漏水现象 C.入户门是否有损伤 D.房间是否整洁干净
多项选择题房屋交付验收时,陪同验房岗在引导客户验收开关、插座、灯具时,主要验收()
A.开关、插座是否安装牢固 B.表面有无破损,开关是否灵活,灯具是否正常点亮 C.插座是否正常通电 D.电表读数是多少
单项选择题保修岗工作人员进入客户家中前,按门铃或敲门三声,若没有应答,应等候()进行第二次按门铃或敲门。
A.10—12秒钟 B.5—10秒钟 C.3—5秒钟 D.1—5秒钟