客户投诉反映拨打语音电话多次才能打通，可能是哪些原因造成的（）

多项选择题网络投诉处理基本信息采集的内容包括：（）

A.用户基本信息
B.投诉问题类型
C.具体投诉描述
D.投诉问题发生的时间和频率
E.使用手机终端类型

单项选择题工程优化主要是通过路测，结合（），邻区，频率，扰码，和基本参数优化达到规划要求的网络指标的过程

A.天线调整
B.功率调整
C.容量调整
D.位置调整

多项选择题在TD-SCDMA系统中，触发对GSM邻区测量需同时满足以下哪些条件（）

A.SIB11/SIB12携带了GSM邻区信息
B.SIB18存在并且在SIB18中对应GSM邻区的PLMN ID在EPLMN列表中
C.SIB3/4中携带InterRAT相关的重选参数Ssearch，RAT并且Srx≤Ssearch，RAT
D.SIB3/4中不携带InterRAT相关的重选参数

多项选择题以下关于切换异常分析正确的是（）

A.UE收到Radio Bearer Reconfiguration命令后，由于RRC Connection异常释放，导致没有回复Radio Bearer Reconfiguration Complete消息，从而导致RNC间重定位失败，这种情况一般跟空口质量有关
B.多次尝试切换到同一个目标小区中，但是多次发生切换失败的主要原因可能是目标小区发生异常，参数配置不正确或者干扰造成
C.在切换过程中，由于双方的参数设置不合理，可能导致UE最后回复Radio Bearer Reconfiguration Failure消息
D.UE收到Radio Bearer Reconfiguration命令后，向网络侧返回了Radio Bearer Reconfiguration Failure消息，从而导致RNC间重定位失败，这种情况可能跟目标小区状态有关

多项选择题以下关于RNC间的重定位描述正确的是哪些（）

A.由于目前RNC间的Iu-r接口启用，故RNC间重定位选择的是硬切换
B.UE会收到Radio Bearer Reconfiguration消息
C.由于RNC间的重定位由于涉及到了Iu接口，所以重定位过程与CN相关，需要CN执行相关的信令过程
D.切换成功UE会上报Physical channel Reconfiguration Complete消息