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单项选择题

故障处理全流程是告警发现到故障解决的闭环管理流程,该流程由()组成。

A.故障监控、故障处理、网络优化、投诉处理、网络调整
B.告警接入、故障预处理、派单及督办、故障处理、工单归档
C.告警监控、预处理、通知、派单、跟踪闭环
D.流程制定、流程实施、关键指标考核、流程完善

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