物业管理的法律规范分为（）等层次。

多项选择题绿化评价单位指标中绿地率和人均公共绿地面积含义分别是（）。

A.绿地覆盖面积／小区总用地面积×100％
B.小区内绿地用地面积／小区总用地面积×100％
C.小区公共绿地面积／小区内居住总人口
D.小区内绿地用地面积／小区内居住人口

多项选择题电梯维修管理必须注意（）等。

A.维修单位应取得行业主管部门的资格审查合格方能从业
B.在维修保养工程中严格执行电梯安全操作规程
C.建立设备档案
D.保养时间要固定，须贴公告使用户了解

多项选择题房屋设备管理有（）等基本内容。

A.使用管理
B.维修养护管理
C.安全管理
D.技术档案资料管理

多项选择题家庭居室装饰装修的安全管理要点包括（）几方面。

A.装饰装修的申请与批准
B.施工单位及人员的管理
C.装饰装修工程质量及安全管理
D.作业现场管理

多项选择题（）是房屋修缮管理的内容。

A.房屋修缮计划管理
B.房屋修缮技术管理
C.房屋修缮资产管理
D.房屋修缮施工管理

多项选择题物业管理人员应具备（）等基本素质和要求。

A.要有“经营至上”的服务意识。
B.要有强烈的责任感和良好的职业道德
C.要有较宽的知识面
D.要有所从事的专业岗位的必备知识和相应能力

多项选择题用户入住时物业管理公司应做好（）等工作。

A.通过宣传使用户了解和配合物业管理工作
B.配合用户搬迁
C.做好安全工作
D.为用户的装修物业

多项选择题物业管理早期介入的作用包括（）等几方面。

A.有利于保证物业的使用功能
B.有利于加强对所管物业的全面了解
C.有利于后期管理工作的进行
D.有利于树立物业管理企业的形象

多项选择题停车场管理要点有（）。

A.场内车位划分要明确
B.场内行驶标志要清楚
C.进出停车场管理要严格
D.车辆防盗和防损坏措施要得力

多项选择题垂直绿化就是使绿化向空间发展，包括（）等。

A.墙面绿化
B.屋顶绿化
C.阳台绿化
D.水平绿化