消费者保护法的基本原则有（）

单项选择题经营者不得以（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

A.口头、书面
B.合同、告示
C.格式合同
D.通知、声明、店堂告示

单项选择题保护消费者的合法权益是（）共同责任

A.工商局和消协
B.政府与消协
C.全社会
D.社会团体

单项选择题基金管理人应提醒消费者基金投资的（）原则，在作出投资决策后，基金运营状况与基金净值变化引致的投资风险，由消费者自行承担。

A.买者自负
B.卖者有责
C.公平交易
D.公开公正

多项选择题经营者对提供的商品或者服务的（）应告知消费者。

A.质量状况
B.收费标准
C.保养方法
D.适用范围

单项选择题经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题首次提出消费者权利概念的是美国前总统（）。

A.尼克松
B.华盛顿
C.杰弗逊
D.肯尼迪

多项选择题商业银行应按照国家有关政策或自身控制风险需要设置并调整渠道（），对交易金额达到监管规定额度的消费者进行身份核对。

A.支付限额
B.交易时间
C.交易次数
D.交易客户
E.交易地点

单项选择题消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（）内，予以处理并告知消费者。

A.7日
B.10日
C.7个工作日
D.10个工作日

多项选择题有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者（）问题的意见，及时调查处理

A.交易行为
B.商品质量
C.服务质量
D.服务态度

单项选择题消费者最基本、最重要的权利是（）

A.安全权
B.公平交易权
C.求偿权
D.受尊重权