菲利普·斯达克曾说“柠檬榨汁机不是用来榨柠檬的，而是用来（）的”。

单项选择题用户角色要有代表性，能代表（）的主要受众和目标群体。

A.商品
B.器具
C.物品
D.产品

多项选择题自发类别化：在（）、情绪激昂、年轻气盛等情形中，依赖刻板印象能使我们轻松又高效。

A.疲惫不堪
B.心事重重
C.生活悠闲
D.时间紧迫

单项选择题（）使施助者和受助者同样受益。

A.救助行为
B.帮助行为
C.爱的行为
D.利他行为

单项选择题（）：近距离使人感到亲近，人们经常与熟悉的同事亲近，甚至相爱，接近更容易产生喜欢。

A.亲近感
B.接近性
C.安全感
D.距离感

单项选择题（）反映出我们敏锐地感受到自己的内群体身份，喜欢内群体，讨厌外群体的刻板印象就容易滋长。

A.内群体偏差
B.偏见的形式
C.拥抱的行为
D.对人的态度