礼仪是以建立（）为目的的各种符合礼仪的精神及要求的行为准则和规范的总和。

单项选择题在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话（）。

A.应当轻声细语
B.应当高谈阔论
C.应当谈笑风生

单项选择题中国民航规定：在机票上列明的航班规定离站前24小时之前退票，收取客票价（）的手续费。

A.5%
B.20%
C.10%

单项选择题我国民航规定：旅客必须在机票上列明的航班规定离站前（）分钟到达指定机场办理登机手续。

A.60
B.90
C.120

单项选择题女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（）。

A.放在背部与椅背之间
B.挂在自己椅子的靠背上
C.挂在衣架上
D.挎在手上

单项选择题在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（）。

A.大声交谈、劝酒
B.轻声交谈，适当敬酒
C.不必顾及他人
D.随意

单项选择题上下楼梯或在楼道行走时应（）。

A.靠右侧行走
B.靠左侧行走
C.走中间
D.随意

单项选择题在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。

A.左侧
B.右侧
C.中间
D.随意

单项选择题在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。

A.前侧
B.左侧
C.右侧
D.随意

单项选择题日常生活中邻里之间应（）。

A.互尊互谅
B.互不来往
C.不必考虑邻里关系
D.互不相让

单项选择题客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）进。

A.客人先进
B.我们先进
C.同时进门