（）最大化这一目标意味着一个部门只要能赚取超过要求的投资回报的利润，该部门就应该扩张。

单项选择题标准成本差异分析、精益库存以及全面质量管理等思想都体现在（）维度中。

A.学习和成长
B.客户
C.财务
D.内部流程

单项选择题（）是会计利润减去投资额要求的最低可接受报酬的会计指标。

A.经济增加值
B.投资报酬率
C.权益乘数
D.剩余收益

单项选择题（）指标将反映盈利性的所有要素（销售收人、成本和投资额）都纳人一个百分数，使得它可以用来与公司其他投资机会的收益水平相比较。

A.经济增加值
B.投资报酬率
C.平衡计分卡
D.剩余收益

单项选择题不直接影响企业的投资报酬率的指标是（）

A.销售净利率
B.资产周转率
C.股利支付比率
D.权益乘数

单项选择题下列各项中属于客户级作业中心的是（）

A.工艺流程设计
B.特定客户的技术支持
C.产品广告
D.产品检验