某旅行社2010年、2011年和2012年的产品实际销售额分别为1200万元、1500万元和1800万元，促销预算占销售额的比例为3%，则2013年的促销预算将为（）。

单项选择题某饭店有客房400间，每间客房配备3套床单，每套4条，床单年度更换率为30%。如饭店年平均出租率为75%，则床单年度消耗可确定为（）条。

A.1080
B.1440
C.840
D.4800

单项选择题俄式服务时，服务员的上菜方向是（），派菜方向是（）。

A.顺时针，顺时针
B.逆时针，顺时针
C.顺时针，逆时针
D.逆时针，逆时针

单项选择题获得5A 级评定的旅游景区，其景观质量评价指标的得分应在（）分以上。

A.70
B.80
C.90
D.95

单项选择题房价中的批发价格是指（）。

A.公布价格
B.合同价格
C.特别价格
D.追加价格

单项选择题下列（）不属于服务质量与环境质量的评价指标。

A.旅游购物
B.经营管理
C.资源和环境保护
D.总体印象

单项选择题某饭店有客房300间，公布房价200元。某日销售客房150间，房费收入24000元。则房价实现率和客房收益率分别是（）。

A.15%；10%
B.20%；10%
C.80%；40%
D.50%；25%

单项选择题在入境旅游统计工作中，凡在我国连续停留时间超过（）个月的外国来访者，都不纳入海外旅游者统计范围。

A.3
B.6
C.10
D.12

单项选择题在下列（）情况下，适宜采用直接销售的方式。

A.旅行社在客源地的声誉尚未确立
B.缺乏资金和人力
C.营销能力强
D.经营管理经验少

单项选择题为节约入住登记时间，根据具体接待要求，实行预先登记和分房的政策，适用于（）。

A.已预订的客人
B.贵宾
C.团体客人
D.经常入住的客人

单项选择题销售推广包括面向旅游消费者的销售推广和面向（）的销售推广。

A.旅行社
B.旅游消费者
C.旅游中间商
D.客源地