一游客在去武汉楚河汉街参观的途中突然患重病，导游人员应（）。

多项选择题游客患感冒、腹泻等一般疾病，导游人员正确的做法是（）。

A.劝其及早就医，不要强行游览
B.根据游客要求，提供对症药品
C.需要时陪同患者前往医院就医
D.必要时通知餐厅提供送餐服务
E.假如觉得不严重就劝游客随团游览

多项选择题导游人员安排活动日程要留有余地是指（）。

A.做到劳逸结合
B.将一天的游览活动安排的充实丰满
C.不讲体力消耗大、游览项目多的景点集中安排
D.安排活动要有张有弛
E.晚间活动的时间不宜安排过长

多项选择题为预防游客在游览途中患病，导游人员应（）。

A.严格按计划的项目游览
B.安排活动日程要留有余地
C.随时提醒有客人注意饮食卫生
D.不要买小贩的食品，不要喝生水
E.及时报告天气变化

多项选择题个别游客在旅游景点走势，导游人员应做的处理工作包括（）。

A.了解情况，迅速寻找
B.立即向公安部门报案
C.向旅行社报告
D.做好善后工作
E.写出事故报告

多项选择题个别游客在旅游景点走势，一般应由（）分头去找。

A.全陪
B.地陪
C.领队
D.其他游客
E.游客中的领导

多项选择题为避免游客走失，导游人员应（）。

A.做好提醒工作
B.经常清点人数
C.减少自由活动
D.做好行程预报
E.时刻和游客在一起

多项选择题在餐馆游览或自由活动中，时常出现游客走势的情况，其原因主要有（）。

A.导游人员没有向游客讲清车号和停车位置
B.导游人员没有向游客讲明景点的游览项目
C.游客在游览中滞留时间过长而脱离团队
D.自由活动时游客没记清饭店地址和返回路线
E.外出购物时游客没记清饭店地址和返回路线

多项选择题游客在我国境内旅游期间丢失行李，导游人员应（）。

A.让游客自己负责查找
B.询问查找进展情况
C.帮助失主解决生活困难
D.帮助失主向有关部门索赔
E.事后写出书面报告

多项选择题海外游客在来华途中丢失行李，导游人员应（）。

A.带失主办理行李丢失和认领手续
B.打电话询问寻找行李的情况
C.协助失主购置必要的生活用品
D.积极设法负责查找
E.告知失主可向有关部门索赔

多项选择题国内游客钱物在房间被盗，导游人员应（）。

A.立即向公安局报案
B.立即向保安部门报案
C.料及向组团社报告
D.及时向接待社领导汇报
E.若未破案，做好善后处理