第一趟公交接驳车到来时，必须汇报值班站长，汇报内容为（）。

多项选择题车站发生突发性大客流时先期处置流程（）。

A.当发生突发性大客流时、车站要及时了解清楚产生突发客流的原因、规模、可能持续的时间
B.值班站长按照信息报告的要求进行汇报
C.车站利用广播系统认真做好宣传、及时组织人员维持秩序、理顺购票队伍、增设兑零点和购票点
D.值班站长及时组织驻站各部门员工参与控制客流、同时通知驻站地铁公安、向行调、客运部报告、请求支援；
E.站台拥挤时、值班站长立即委派人员到站台维持候车秩序、先让下车出站的乘客出站、再放乘车的乘客进入站台、控制好站台乘客数量。利用广播宣传、注意站台乘客的候车动态、向行调请求

多项选择题（）作业部门到车站 车辆段出示证件，登记方可允许作业，车站值班员、车辆段 停车场调度必须核实专业对口。

A.B3类作业
B.C2类作业
C.巡检作业
D.A3
E.A2

多项选择题失物登记、招领工作应在监控区域内完成，做到（）。

A.公平
B.主动
C.公开
D.透明

多项选择题正线“比照调车方式办理”行车的相关规定（）。

A.当能在车站ATS 工作站上排列进路时，由办理车站排列折返进路，列车所在车站确认进路并指令动车，司机凭地面信号和车站指令动车
B.当不能在车站ATS 工作站上排列进路，而道岔可以在车站ATS 工作站上操作“转换道岔”命令及“道岔电子锁定”命令，办理站确认进路上的所有道岔位置正确且电子锁定后通知列车所在站（列车在本办理站时除外），列车所在站向司机发出道岔开通信号及动车指令
C.当只能人工现场准备进路时，车站人工办理进路并钩锁道岔，办理人员确认进路上的所有道岔位置正确后，向司机发出道岔开通信号及动车指令
D.当难以辨认信号时，禁止列车推进运行

多项选择题更换闸机票箱的时间（）。

A.出闸机票箱将满时
B.出闸机票箱已满时
C.车站盘点时
D.单程票不够时

多项选择题当出现（）情形，车站在本台账上对投诉情况进行记录。

A.客服热线转发乘客投诉
B.乘客在车站现场进行投诉
C.乘客通过乘客意见卡
D.其他渠道进行的投诉

单项选择题除AFC 系统设备功能、车票测试可借用已赋值车票外，任何中心、部门只能借用（）、（）或已编码车票。

A.未赋值车票；样票
B.未编码车票；样票
C.未编码车票；车票
D.未赋值车票；车票

多项选择题以下属于B 类告示的有（）。

A.列车延误告示
B.单方向运营终止时使用
C.一端自动售票机故障
D.车站暂停服务告示
E.客流控制出入口告示

多项选择题应急门门玻璃破裂或破碎重要处置程序（）。

A.使将故障门处于“手动关”状态并保持（应急门与固定门则旁路紧邻的一个滑动门处于“手动关”并保持），使用模式开关打开左右相邻滑动门泄压，同时指派人员在故障站台站岗监护，以防止乘客或物品掉入轨行区。
B.门玻璃破裂需用“透明胶纸”将整张玻璃张贴加固。加固方法为先横向粘贴，后纵向粘贴，直至贴满整面玻璃。
C.若门玻璃已破碎，应马上进行清理，同时防止玻璃碎片掉入轨行区。
D.车控室通知控制中心，并请示行车调度列车进出站时限速。

多项选择题车站持续组织开展（）等固有演练项目。

A.电话闭塞法
B.人工排列近路
C.手摇道岔演练
D.报点演练