软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的（）、辅助资料总称。

多项选择题邮件运输就是把分拣封发好的邮件袋套，通过运输工具发运到邮件的（）。

A、经转局
B、投递局
C、接收局
D、地面局

多项选择题《刑法》规定属于危害邮件安全的行为有（）。

A、私自开拆邮件
B、私自延误邮件
C、私自隐匿邮件
D、私自毁弃邮件

多项选择题信函是指以套封传递的缄封的信息载体。具体内容包括（）。

A、计算机信息载体
B、报刊、资料
C、各类单据、有价证券
D、书面通信、各类文件

多项选择题我国航空运输具有（）的特点。

A、快速
B、机动
C、灵活
D、安全

多项选择题万国邮联各项业务协定及实施细则列有的业务规定有（）。

A、邮政函件协定
B、邮政汇票协定
C、邮政支票业务协定
D、代收货邮件协定

多项选择题特快邮件的查询方式有直查、（）。

A、递查
B、网上查询
C、拉格比查询
D、11185电话查询

多项选择题下列关于国内邮件赔偿标准的说法正确的有（）。

A、国内特快逾限，寄件人提出要求，应按所收邮费予以赔偿
B、国内特快逾限，寄件人提出要求，按所收邮费50%赔偿
C、国内快包逾限，寄件人提出要求，按普通包裹收费后，余款全部退回寄件人
D、国内快包逾限，寄件人提出要求，按普包收费后，全部退回寄件人，保价费不退

多项选择题邮件处理过程中发现有脱落的邮票，应（）。

A、尽量找到原邮件
B、将邮票贴回原部位
C、发验通知寄件人
D、向封发部门发验

多项选择题计算机病毒的防治应从预防、（）等几方面来进行。

A、识毒
B、查毒
C、治毒
D、杀毒

多项选择题开拆保价信函应查核（）。

A、内件有无拆动痕迹
B、封皮有无破损
C、封志有无破损
D、清单节目有无涂改