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名词解释

什么是CRM管理系统; CRM管理系统名词解释定义是什么?

【参考答案】

客户关系管理。CRM是一个公司经营中与对客户资料、所需服务、公司产品及服务进行管理的系统。CRM系统注重的是与客户之间交流。