A.须检查本人服饰是否端庄大方，工作状态是否良好 B.办公用具是否齐全等 C.理财服务区是否卫生整洁 D.各类业务资料及产品折页是否整理到位
多项选择题下列哪些是厅堂外拓的重点目标对象（）
A.社区 B.写字楼 C.商圈及专业市场 D.医院 E.学校和企业 F.同业机构
多项选择题以下（）客户，未达到我*行中高端客户系统评定标准，但可以依据客户营销维护策略进行人工调整，以适用理财客户层级维护标准来进行客户管理和维护
A.社区及村、社、组干部 B.公务员、国有企事业单位等在职员工 C.从事蔬菜销售的小商贩 D.初中刚毕业的学生
多项选择题厅堂员工考核体系由（）等维度构成
A.营销业绩评价 B.工作履职评价 C.服务质量评价 D.风险合规评价 E.其他加扣分项
多项选择题轮岗至厅堂服务岗的综合柜员，务必将（）等重要实物及系统账务，严格按运营管理的制度和流程，全部交由网点营业经理保管，并做好相关系统的权限交接
A.现金 B.重空 C.印章 D.相关钥匙
多项选择题《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法（2019年4月修订版）》一类金融消费者权益保护基本要求，了解金融消费者（），提供相应的产品和服务，不得主动提供与金融消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。
A.风险偏好 B.风险承受能力 C.风险管理 D.风险认识
多项选择题关于营业网点服务设施说法正确的是（）
A.柜台外必须设置“一米线” B.必须设置无障碍通道 C.必须明示主要业务收费标准 D.必须配备利率牌，须显示完整、准确的最新利率
多项选择题关于自助设备说法正确的是（）
A.保持自助设备及周边环境整洁、美观，保持显示屏、操作键盘、设备机身、操作大厅无灰尘、无杂物、无非法张贴物 B.若为多台设备，设备之间应设置挡板 C.若为多台设备，设备之间可不用设置挡板 D.必须设置一米线
多项选择题以下关于营业网点服务规范说法正确的是（）
A.女员工耳钉数量不超过一对 B.男员工耳钉数量不超过一对 C.不留长指甲，不涂有色指甲油 D.手腕部除手表外不戴其它装饰物，佩戴戒指单手不超过一枚
多项选择题关于营业网点人员佩带工号牌说法正确的是（）
A.营业网点服务人员上岗应规范佩戴工号牌和摆放统一的服务标识牌 B.实习生佩戴临时工牌 C.工号牌应统一佩戴于左胸前 D.工牌不可加挂私章钥匙等物品
多项选择题对于营业网点人员行为举止说法正确的是（）
A.工作时间不看与工作无关的各类书报，不做与工作无关的事 B.无客户时可以看与银行业相关的金融书籍 C.不在营业场所吸烟 D.与客户接触时保持目光接触，正视微笑，目光坦诚、亲切，和蔼、有神，不左顾右盼，也不紧盯着对方
