A、包换 B、包修 C、包退 D、包送货
多项选择题国内生产的合格产品，每单件产品（销售单元）应有产品出厂质量检验合格证明。其形式有哪些？（）
A、检验单位 B、检验印章 C、检验工号 D、合格证
多项选择题解顾客需求可从哪几个方面进行（）
A.交往 B.观察 C.提问 D.聆听
多项选择题商品分类将商品科学系统的划分为（）
A.大类 B.品目 C.品种 D.细目
多项选择题商品质量标准的分类有（）
A.国家标准 B.行业标准 C.地方标准 D.企业标准
多项选择题产品质量监督的基本形式有（）
A.行业监督 B.企业监督 C.社会监督 D.国家监督
