据国外研究结果，专业技术人员关注的前四个因素依次为（）

多项选择题中心化倾向产生的原因有（）

A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价；
B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价；
C、评价者对评价工作缺乏自信心；
D、评价要素的说明不完整，评价方法不明确；

多项选择题建立胜任特征模型一般有哪几个步骤（）

A、明确目标
B、定义绩效标准
C、选取分析效标样本
D、收集获取效标样本胜任特征数据信息

多项选择题对于专业技术人员来说，在工作中如何才能扬长避短，发挥出自己的能力优势呢？具体来说，要做到以下几点：（）

A、重视创造力的挖掘和培养
B、正确区分能力与知识
C、了解自己的能力范围以及工作对知识、能力和技能等的要求
D、注重能力类型的差异，做到扬长避短

多项选择题成就导向表现为个人关注（）并追求改进产品或服务，在组织中力求资源使用最优化

A、结果
B、效率
C、要求
D、标准

多项选择题人际关系的基本原则（）

A、平等交互原则
B、功利原则
C、自我价值保护原则
D、情绪控制原则