多项选择题

电子商业汇票系统应急响应及处置报告形式，下述说法正确的为：（）

A、故障报告应采用书面报告的形式。
B、情况紧急的，可采用先电话报告后书面报告的形式。
C、故障报告必须采用书面报告的形式，不可采用电话报告。
D、情况紧急的，可采用电话报告，不需要书面报告。

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