处理顾客异议时，推销人员首先要做到（）。

多项选择题商品的销售服务包括（）。

A.商品的售前服务
B.商品的售中服务
C.商品的售后服务
D.商品满意服务推销实务

多项选择题从指向的客体来看，顾客异议分为（）。

A.需求异议
B.产品异议
C.服务异议
D.购买时间异议

单项选择题推销员小张将产品推销给住在同一小区的王大妈，小张采用的寻找顾客的方法是（）。

A.普访法
B.缘故法
C.连锁介绍法
D.现有顾客挖潜法

单项选择题以下哪一项不属于委托助手法的优点？（）

A.避免了陌生拜访的压力
B.市场面广、信息量大
C.有利于弥补自己推销技巧的不足
D.有利于提高工作效率

单项选择题以下关于缘故法寻找顾客的说法不正确的是（）。

A.要怀有“好东西要与好朋友分享”的情感
B.运用该方法没有心理障碍，特别适合于初次推销的人员
C.“亲戚朋友是生意的扶手棍”
D.有利于自信心的培养