对于询证函中询证内容为空白且函证单位未用斜线划掉的项目，经办网点应（）。

多项选择题下列属于可疑账户特征的是（）。

A.单位名称为无意义的词组
B.要求开通无限额的单位网银
C.开户行业涉及贸易、车辆服务、花店、琴行、科技、文化传媒、电子商务等，每一类行业的经营范围内容高度相似，且均为非许可经营项目
D.法人、联系人、联系电话互为交叉

多项选择题关于双异地等异常账户的法人面签及视频留存要求正确的是（）。

A.对于单位注册地和经营地均在异地的，开户网点客户经理应亲见开户单位的法定代表人或负责人在开户申请表和结算账户管理协议上签章确认。
B.客户经理与法定代表人或负责人面签时应留存面签全过程的视频资料，包括工作人员向其递呈开户申请书和结算账户管理协议，以及法人在上述资料上亲自签章的过程，法人需摄录正面影像。
C.视频资料应使用手持终端或MUIP（手机版）录制，可与其他实地核实、尽职调查的视频、照片资料共同保存并上传业务系统。
D.对于同一账户，因不同时间、不同方式进行尽职调查而产生多个双录编号的，客户经理应将所有双录编号均告知网点开户经办人员。

多项选择题完成实地调查核实工作后，下列操作正确的是（）。

A.对于经过核实同意开户的，客户经理应将双录编号提供给网点开户经办人员。
B.柜面开户经办人员将上门核实的双录编号和上门核实人员姓名抄录在《开立单位银行结算账户申请书》第二联空白处。
C.柜面开户经办人员通过“客户服务-账户-开销户-开户意愿核实编号关联”路径，将双录编号与开户流程关联。
D.客户经理通过“客户服务-账户-开销户-开户意愿核实编号关联”路径，将双录编号与开户流程关联。

多项选择题新开立单位结算账户除必须进行实地核实外，还可结合（）等多种方式完成尽职调查工作。

A.网络查询
B.资料调阅
C.远程核实
D.系统数据匹配

单项选择题客户服务经理通过柜面交易或手持终端触发的对公结算产品转介提醒，同时推送待办任务至客户经理GUIP待办任务池、公司业务统一用户工作平台待办流程、手机MUIP公司版消息盒子中。客户经理如不处理，（）后待办任务自动失效。

A.10
B.20
C.30
D.60

单项选择题关于个人大额存单业务，下列说法错误的是（）。

A.客户对个人大额存单进行提前支取时，应出示本人有效实名身份证件原件以及原认购个人大额存单的太平洋借记卡。若委托他人代办，需同时出示代理人有效实名身份证件原件。
B.个人大额存单在到期日当天自动兑付至已绑定的借记卡活期账户。
C.个人大额存单不可以进行转让。
D.个人客户办理个人大额存单转让业务时，应出示本人有效实名身份证件原件以及原认购个人大额存单的太平洋借记卡。

单项选择题下列哪项不属于客户服务指标考核内容？（）

A.个金部（消保部）提供的网点服务得分
B.营运人员柜面营运服务效率指数
C.导购式”迎宾服务
D.物理高柜设置

单项选择题社保中心养老保险费第三方支付业务由（）统一清算。

A.分行
B.总行

单项选择题分行A5职级客户服务经理总人数原则上为分行客户服务经理队伍总人数的（）。

A.10%
B.20%
C.30%
D.40%

单项选择题上年度营运综合考评排名位居本序列后（）（含）的的营运副主管，应围绕上年度工作开展情况、后续工作计划等方面进行现场述职。

A.5%
B.10%
C.15%
D.20%