A.彼得•德鲁克 B.马斯洛 C.阿吉里斯 D.约翰•法莫尔
单项选择题20世纪90年代初（）开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论（OLST）。
A.陈国权 B.曾士强 C.吴琼恩 D.张国庆
单项选择题组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为（）
A.下行沟通 B.单向沟通 C.平行沟通 D.上行沟通
单项选择题组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件。政策的下达等，此种沟通形式我们称之为（）
A.下行沟通 B.单向沟通 C.横向沟通 D.上行沟通
单项选择题组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期的汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为（）
A.单向沟通 B.双向沟通 C.上行沟通 D.下行沟通
单项选择题信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为（）
A.非正式沟通 B.单向沟通 C.双向沟通 D.正式沟通
单项选择题通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为（）
A.非正式沟通B.单向沟通C.组织沟通D.正式沟通
单项选择题合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为（）
A.争斗型B.克制型C.妥协型D.协作型
单项选择题解决冲突的基本策略是（）
A.缓解策略 B.回避策略 C.正视策略 D.引起策略
单项选择题组织中最佳的冲突状态是（）
A.适度冲突B.高度冲突C.低度冲突D.没有冲突
单项选择题现代观点认为，冲突（）
A.具有建设性 B.具有破坏性 C.既具有建设性又具有破坏性 D.具有消极性
