销售代表接近客户的目的是下列哪些？（）

多项选择题“情感冲动型”客户一般都有以下哪些特点？（）

A.对于事物变化反应敏感
B.对事物反应迟钝
C.情绪表现不稳定
D.情绪很稳定
E.容易偏激

多项选择题“冷淡傲慢型”客户一般都有以下哪些特点？（）

A.很平易近人
B.高傲自视
C.轻视别人
D.凡事自以为是
E.自尊心强

多项选择题应对“虚情假意型”客户的措施有以下哪些？（）

A.要有足够的耐心
B.提出一些优惠条件供客户选择
C.客户不会要求打折
D.可以答应客户打折的要求
E.一向认为提供的价格合理

多项选择题“虚情假意型”客户一般都有以下哪些特点？（）

A.便面上很强势
B.会积极响应购买
C.表面上十分和蔼
D.缺少购买的诚意
E.如果销售人员提出购买事宜，客户会或者左右而言他，或者装聋作哑

多项选择题“沉默寡言型”客户一般都有以下哪些特点？（）

A.老成持重，稳健不迫
B.对销售人员的宣传劝说虽然认真倾听，但反应冷淡
C.不轻易谈出自己的想法
D.喜欢谈论自己的想法
E.很爱激动