技术性质量是（）的质量。

多项选择题经济发展水平比较高的地区，消费者强调（）

A.产品款式
B.性能
C.特色
D.功能
E.价格

单项选择题（）运行状况及发展趋势会直接或间接地对企业客户服务活动产生一定的影响。

A.市场人口
B.经济环境
C.社会环境
D.文化环境

多项选择题市场人口结构主要包括人口的（）。

A.年龄结构
B.性别结构
C.男女结构
D.社会结构
E.经济结构

多项选择题人口的（）特性会对市场格局产生深刻影响。

A.年龄结构
B.地理分布
C.婚姻状况
D.文化教育
E.科学技术

单项选择题企业要想做好客户的服务与管理工作，必须重视对（）环境的研究。

A.社会环境
B.经济环境
C.市场人口
D.企业环境