如果麦当劳在北京市场过多增加新的特许经营者，则会引起原有特许经营者的不满，产生冲突。那么渠道冲突的原因是（）。

单项选择题以下哪种冲突又称为功能性冲突，是对渠道关系的提升具有建设性的低水平冲突？（）

A.可觉察性冲突
B.加权评分法
C.恶性冲突
D.良性冲突

单项选择题一个企业同时拥有7-11和沃尔玛两种渠道，这两种渠道的冲突属于（）。

A.水平渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.多渠道冲突
D.目标渠道冲突

多项选择题在进行工作设计时，厂家可以从如下（）三个方面来和渠道成员建立合作伙伴关系，实现共赢。

A.产品区隔
B.渠道区隔
C.价格控制
D.区域分工

单项选择题某公司在渠道建设过程中，会经常和渠道成员进行相互交流，这种激励方式属于（）。

A.直接激励
B.工作设计
C.间接激励
D.目标激励

多项选择题以下哪几个属于PDCA工具中涉及的要素？（）

A.组织
B.计划
C.领导
D.检查