为保证提供护理的人员质量，常用控制手段有（）。

多项选择题医院护理质量控制要结合护理工作特点进行，应注意做到（）。

A.建立整体护理质量控制系统
B.加强基础与终末质量控制
C.综合、系统地控制
D.质量控制应标准化、数据化
E.控制方法应具有科学性、实用性

单项选择题某医院将每一班次的护理业务技术活动纳入管理，形成业务技术循环周期，该项管理属于（）。

A.定项循环管理
B.定位循环管理
C.按病种循环管理
D.按病例循环管理

单项选择题对医疗护理质量采用定性分析和计数判定，是属于质量特性中的（）。

A.区别和鉴定性
B.可计数性
C.客观规定性
D.可辨别性

单项选择题以下属于护理服务结果质量评价的内容是（）。

A.年终考核合格率
B.技能表现
C.医德修养
D.学历水平

多项选择题关于质量标准以下哪些说法是正确的（）。

A.质量标准就是事物“预定要求”的规定和界限
B.质量标准是进行质量管理的基础
C.质量标准是在计划程序中能显示的界限和规定的关键环节处
D.质量标准是可以用来衡量事物的有形标志
E.质量标准可因管理要求而确定