人们为了发展，对精神生活、文化生活的需求日益迫切是受（）的驱使。

单项选择题人们为了生存，必须解决衣、食、住、用所需的生活资料，是受（）的驱使。

A.信念
B.精神利益
C.物质利益
D.爱好

单项选择题人们相互交往的动因是（）

A.利益
B.政治
C.道德
D.地缘

多项选择题下列属于商务谈判中的沟通障碍的是（）。

A.认识上的沟通障碍
B.心理上的沟通障碍
C.习惯上的沟通障碍
D.利益上的沟通障碍

多项选择题想要实现双向沟通，沟通双方要把握问题的关键，运用（）等谈话技巧。

A.倾听
B.命令
C.回应
D.提问

多项选择题下列商务文书的类型及其风格对应正确的是（）。

A.简单型——以罗列事实为主
B.说服型——强调自身观点的优势，篇幅较长
C.解决问题型——提供各种解决方案，篇幅较短
D.艰难型——有效沟通的可能性很小