（）是组织的主要价值创造技能，它决定了组织的竞争优势。

单项选择题（）是一种提高多方面技能的常见的在职培训方法。

A.影片教学
B.教室教学
C.工作轮换
D.网络教学

单项选择题关于设立助理职务，下列说法不正确的是（）

A.会加重主要负责人的负担
B.可以使助理开始接触较高层次的管理实务
C.可以使助理学习主管处理问题的方法
D.可以使助理成为主管的候补人选

单项选择题田立是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一名参谋人员变成了独当一面的部门负责人。下面是田立最近参与的几项活动，你认为这其中哪一项几乎与他的领导职能无关？（）

A.向下属传达他对销售工作目标的认识
B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们攻克难关

单项选择题国际标准化组织（ISO）发布了ISO9000《质量管理和质量保证》系列标准是在（）

A.1988年
B.1968年
C.1987年
D.1992年

单项选择题某电视机厂厂长从报纸上看到某地某农民持币待购电视机的消息，立即打破正常销售渠道，果断地组织车辆把本厂产品送到各个村就地销售，很快这个地区成为“电视村”，结果不但直接扩大了销售额，还通过记者报道作了一次不花钱的宣传。这一销售方式属于（）

A.非程序化决策
B.程序化决策
C.战略决策
D.业务决策

单项选择题内部招聘的主要弊端是（）

A.可能会引起同事之间的矛盾
B.要花很长时间重新了解企业状况
C.知识水平可能不够高
D.无法激发工作热情

单项选择题关于企业精神的表述不正确的是（）

A.一般是在企业的发展历程中自发形成的
B.反映了企业成员对企业的特征、形象、地位等的理解和认同
C.折射出一个企业的整体素质和精神素质
D.是企业文化的核心

单项选择题企业中管理干部的管理幅度，是指它（）

A.直接管理的下属数量
B.所管理的部门数量
C.所管理的全部下属数量
D.B和C

单项选择题某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时，总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了（）原则。

A.责权对等
B.命令统一
C.集权化
D.职务提高、职能分散

单项选择题应用排列图法，主要因素不宜过多，最好（）

A.1－2个
B.3—4个
C.2—4个
D.3—5个