酒店在大堂的等待区提供了饮料销售柜台，提供咖啡、苏打水等，缓解了顾客的情绪，增加了收益，这属于（）。

单项选择题结构方程模型的英文简写是（）。

A.SOM
B.SEM
C.HLM
D.EMS

单项选择题下列哪项不属于统计软件？（）

A.SPSS
B.SAS
C.Lingo
D.Lisrel

单项选择题把网页内容及网址摘录、存储、检索，这属于google系列产品哪个软件的功能？（）

A.Gmail
B.Google Notes
C.Google Scholar
D.Google Maps

单项选择题“一种实体性的，具有刚性特征的旅游线路”指的是（）。

A.旅游者线路
B.旅行社线路
C.旅游景区线路
D.旅游规划线路

单项选择题把google scholar中的文献记录导入到文献管理软件，需要设置google scholar中的（）。

A.学术检索使用偏好
B.学术高级检索
C.学术检索帮助
D.学术检索配置