电话记录号码使用规定（）。

单项选择题车站导向照明运营前（）分钟开启，运营后（）分钟关闭。

A.30；40
B.35；15
C.30；15
D.35；40

单项选择题使用酒精时要保持（）环境，地铁站内因属于密闭空间，通风条件较差，可以采用一些措施创造通风条件，避免可燃气体的（）。

A.通风；聚集
B.干燥；聚集
C.通风；汇集
D.干燥；汇集

单项选择题因地铁运营故障或特殊原因（列车晚点、列车越站、大客流应急处理等）导致的纪念票退款，由售票员以现金形式办理人工退款，其中计次纪念票退款金额为（）。

A.出闸站线网最高单程票价
B.线网最高单程票价
C.线网最低单程票价
D.出闸站线网最高单程票价的2倍

多项选择题接到单程票调票通知后，车站需要在（）进行数据记录。

A.客运值班员交接班本
B.车站车票库存日报表
C.车站营收日报
D.车站车票月度盘点表

多项选择题每日上交的单据包括哪些单据（）。

A.TVM 钱箱更换小单
B.TVM 结账列印小单
C.BOM 乘客事务处理产生单据
D.其他票务部要求临时上交单据

多项选择题标准微型消防站包括（）

A.折返车站，换乘车站
B.与铁路、汽车客运站接驳的车站
C.出入口数量超过9个的车站
D.日均客流量超过4万的车站

多项选择题气灭保护区发生不可控火灾时应先确认（）后，由FAS 主机操作人员将手自动转换按钮切换到自动位置。

A.保护区内无人员
B.延时灯闪烁
C.门体锁闭
D.火警已确认

多项选择题下列属于Ⅲ类应急信息的是（）。

A.恐怖袭击
B.不影响正常运营的车站设备设施故障
C.大客流导致人员踩踏
D.不影响正常运营的一般性车站事件

多项选择题安保、保洁遇应急情况应主动（），不得冷漠围观。

A.询问
B.帮扶
C.上前
D.关心
E.上报

多项选择题运营事故分级（）。

A.特别重大事故
B.重大事故
C.较大事故
D.一般事故