产品退货的原因包括：（） 、质量问题、商品过剩或送错货等

单项选择题物流系统设计应以（）为中心

A.库存战略
B.运输战略
C.设施分布
D.顾客服务水平

单项选择题物流规划时必须考虑的不确定因素环境、组织、竞争者和（）

A.资金
B.成本
C.资源
D.顾客

单项选择题对于散装物、流体货物、钢材等特殊货物进行大量的、连续装卸时，分别采用（）进行作业。

A.通用桥式起重机
B.专用装卸搬运机械
C.连续输送机
D.通用起重机械

单项选择题供应物流模式主要有供应商代理形式、委托第三方物流企业代理、（）供应链物流供应

A.采购管理
B.库存管理
C.运输管理
D.自供与外协

单项选择题在生产型企业中，物流信息系统与（）系统相结合，形成闭环信息管理系统，这种信息管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。

A.MRP
B.MRPⅡ
C.ERP
D.JIT

单项选择题货物装船后，托运人要承运人签发的提单是（）

A.已装船提单
B.收货待运提单
C.清洁提单
D.不清洁提单

单项选择题请确认装卸平台属于哪种类型？其主要作用是什么？（）

A.开放式装卸平台，增强保安及环境控制
B.穿墙式装卸平台，增强保安及环境控制
C.冷库式装卸平台，增强环境控制
D.开放式装卸平台增强环境控制

单项选择题“你为什么要采用XX公司的ERP软件”是询问法中哪一方面的内容（）

A.阐述询问
B.意见询问
C.事实询问
D.记录询问

单项选择题传统企业中，物流活动分散，导致了各部门之间经常出现目标冲突。下列答案不能正确说明这种冲突的说法是（）

A.市场部或销售部为了加快客户的响应速度，往往趋向于增加库存；财务部为加快资金流转，希望减少各种存货包括产成品存货的账面余额，从而趋向于减少库存。
B.市场部或销售部为了更好地服务客户，希望能快速处理客户订单，这通常会引起客户订单处理成本的增加；财务部则希望尽量减少订单处理成本。
C.市场部或销售部为了尽快将货物送至客户手中，减少送货成本和送货时间，希望成品库能尽量与销售渠道相吻合，实现分散仓储；车间部或生产部为了减少成品的搬运问题，希望成品库尽量靠近车间，实现车间仓储。
D.车间部或生产部为了增加生产绩效，希望能以较短的时间生产出更多的产品，实现高效率生产；财务部希望单位时间内能生产更多的产品，以便将制造费用和管理费用分摊在更多的产品上，从而降低单位产品的成本。

单项选择题选择装卸搬运机械时，要考虑货物重量，货物移动状态和移动距离的情况在水平移动时，50kg 的物品，移动30米，最好用（）

A.手推车
B.搬运车
C.电动平板车
D.叉车