产品退货的原因包括：（） 、质量问题、商品过剩或送错货等

单项选择题物流系统设计应以（）为中心

A.库存战略
B.运输战略
C.设施分布
D.顾客服务水平

单项选择题物流规划时必须考虑的不确定因素环境、组织、竞争者和（）

A.资金
B.成本
C.资源
D.顾客

单项选择题对于散装物、流体货物、钢材等特殊货物进行大量的、连续装卸时，分别采用（）进行作业。

A.通用桥式起重机
B.专用装卸搬运机械
C.连续输送机
D.通用起重机械

单项选择题供应物流模式主要有供应商代理形式、委托第三方物流企业代理、（）供应链物流供应

A.采购管理
B.库存管理
C.运输管理
D.自供与外协

单项选择题在生产型企业中，物流信息系统与（）系统相结合，形成闭环信息管理系统，这种信息管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。

A.MRP
B.MRPⅡ
C.ERP
D.JIT