当处理有关缸盖的投诉时，最佳的步骤是？（）

单项选择题当检查发动机异响时，首先需要做的是？（）

A.重现客户抱怨，记录异响声音以备进一步的检查
B.使用诊断确认表来检查异响
C.使用听诊器，耳朵与异响检测工具来确定异响位置
D.以上都是

多项选择题下列关于网关的说法，哪些正确？（）

A.网关永远允许所有信息通过
B.网关只允许某些特定的数据从一条总线系统传输至另一条总线系统
C.网关会调整数据信息以便传递到特定的总线系统
D.网关仅仅控制经由MOST至车内部件的网络信息

单项选择题以下关于诊断步骤的排序，哪个正确？（）

A.抱怨级-原因级-检测级-修复级
B.抱怨级-检测级-原因级-修复级
C.原因级-检测级-修复级-抱怨级
D.抱怨级-原因级-修复级-检测级

单项选择题当客户抱怨发动机故障灯亮时，作为维修人员，首先该做什么？（）

A.确认故障抱怨
B.连接诊断电脑
C.做快速测试并打印
D.检查发动机故障码并打印
E.以上都是

多项选择题车型CLS218中的蓄电池在哪安装？（）

A.车载电网电瓶在行李箱内左侧
B.车载电网电瓶在发动机舱内右侧
C.附加蓄电池安装在行李箱内右侧
D.附加蓄电池安装在发动机舱内左侧
E.两个电瓶都安装在发动机舱内