所谓“三声”，是指来有应声，问有答声，去有送声；所谓“四心”，是指接待热心，服务细心，解答问题耐心，接受意见虚心。
名词解释什么是殡仪馆; 殡仪馆名词解释定义是什么?
名词解释什么是四心; 四心名词解释定义是什么?
