推销人员在接触潜在目标顾客之前，必须先做好充分的思想准备，要克服自卑感、羞怯感，对自己和推销品充满自信，以昂扬的斗志、顽强的精神、无限的热情、最佳的精神和心理素质接近潜在顾客。为此推销人员应（）

单项选择题个人潜在顾客的基本情况不包括（）

A.购买行为情况
B.需求和购买情况
C.顾客的基本信息
D.家庭及成员情况

单项选择题下列推销人员在寻找顾客过程中，采用连锁介绍法的是（）

A.推销员小王在向自己的老顾客推销产品以后，又请他介绍朋友、同事来购买
B.推销员小张拜访居民楼挨门挨户推销产品
C.推销员小李向顾客推销完剃须刀后继续向此顾客推销刀片
D.推销员小于请居委会主任帮忙推荐节能燃气灶

单项选择题推销员向顾客陈女士成功推销电烤箱后，又向陈女士推销刀具。这种寻找顾客的方法是（）

A.缘故法
B.连锁介绍法
C.现有顾客挖潜法
D.权威介绍法

单项选择题对于某些特殊推销品，如药品、爆炸用品，推销人员应特别注意审查顾客的（）

A.需要与欲望
B.购买力
C.信用
D.购买资格

单项选择题根据顾客资格鉴定的四要素不同组合，面对哪种顾客时，需调查其业务状况、信用条件等？（）

A.m+A+N
B.m+a+n
C.m+A+n
D.M+a+n