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单项选择题

质量功能展开(QFD)的步骤通常是下列哪一项()
I分析产品需求开发矩阵
II确定客户之声
III制定矩阵行信息
IV调查客户需求
V制定矩阵列信息

A.I、II、III、V、IV
B.II、IV、III、V、I
C.I、II、IV、V、III
D.IV、II、III、V、I

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