公用服务经营者没有法定情形不能正常提供服务的，应当（）相应费用。

单项选择题以预收款方式经营的，经营者不能正常或者继续提供商品、服务的，应当提前（）日以电话、短信、电子邮件、公告等形式告知消费者。

A.20
B.10
C.30
D.60

单项选择题消费者为查验商品拆开商品包装，或者对商品进行了调试，经营者（）以此为理由拒绝7日无理由退货。

A.能
B.不能

单项选择题消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，7日内无理由退货，应当保证所退商品（）

A.包装完好
B.标签齐全
C.完整、无损坏
D.未曾试用

单项选择题上门推销商品或者服务的，应当（）并征得消费者同意。

A.预约
B.表明身份
C.取得国家批准
D.经物业许可

单项选择题经营者承担更换责任的，应当免费调换同型号、同规格的商品，并向消费者出具（）

A.发票
B.更换凭证

单项选择题经营者履行修理责任的，应当向消费者出具（）。

A.修理凭证
B.修理记录

单项选择题国家没有三包规定，经营者也没有与消费者约定三包的商品，根据《安徽省消费者权益保护条例》规定，其包修期限不少于（）日。

A.40
B.50
C.60
D.30

单项选择题消费者权益保护委员会就消费者合法权益保护事项可以向有关行政部门、行业协会（），有关行政部门、行业协会应当及时答复。

A.查询
B.咨询
C.了解
D.调查

单项选择题经营者应当在其经营场所、网站首页或者从事经营活动的主页面的醒目位置，以（）的字体、颜色标明其真实名称和标记。

A.清晰
B.工整
C.明白
D.便于识别

单项选择题租赁他人柜台、场地的经营者，应当以（）方式标明自己的真实名称和标记。

A.特别
B.显著
C.明显
D.醒目