案例分析题小王是一家大型外资企业人力资源部的员工，根据企业发展的长远目标，人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度，从而影响员工的工作行为。 小王决定采用问卷的方式进行工作满意度的调查，其意义主要体现在（）。

多项选择题组织承诺高的员工意味着（）。

A.高的工作绩效
B.良好的出勤记录
C.愿意坚持组织政策
D.不在意物质收入

多项选择题组织承诺包括（）三个因素。

A.情感承诺
B.继续承诺
C.规范承诺
D.物质承诺

多项选择题关于组织承诺的说法正确的是（）。

A.规范承诺高的员工会表现极其热情
B.情感承诺高的员工通过常表现出充足的干劲
C.组织承诺干预方面要突出重点
D.组织承诺的效果不能得到实证

多项选择题一般来说，员工满意度调查需要经过（）。

A.确定满意度调查目的
B.设计出科学有效的调查工具
C.实施调查
D.试调查
E.员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施

多项选择题组织公民行为是员工做出的对组织生存和高效运作起到非常积极作用的行为，员工可以通过（）表现出组织公民行为

A.在履行一般的工作责任时显示出少有的责任心
B.抱怨，推托责任
C.自愿承担额外的工作
D.与其他员工分享自己的时间和资源
E.在疑难问题上进行高水平的发明创新