多项选择题

处理短消息问题的一般方法有（）

A.接到用户投诉后必须记录收发消息异常的主被叫号码，以及问题发生的地理位置，初步判断是个别手机问题、一个号段或某个MSC范围出问题、还是系统瘫机；
B.个别手机问题，那么检查手机的设置、察看短消息维测台，检查MO、MT统计话单等方法来判断问题发生的原因并解决；
C.利用DEMO或维测台模拟MO、MT过程来判断问题所在；
D.与手机所在的MSC、所属的HLR、信令转接的信令转接点（HSTP、LSTP、GMSC等）的维护人员交流，询问对方设备是否有升级、是否修改了数据，检查双方的信令路由数据是否正确，必要时在端局跟踪信令来判断问题的原因。

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热门试题

多项选择题Infox网关故障处理常用的方法有（）

A.用维测台，在网关进行接口跟踪，分析消息协议是否存在异常
B.用PTEST工具，可以检查网关与其他实体之间登录存在的异常情况
C.可以通过检查网关日志，查看网关收到网络攻击或非正常连接的情况
D.可以分析smpp话单和cmpp话单，检查失败原因，失败的数量等。

多项选择题CMPP规范规定了哪方面的内容？（）

A.信息资源站实体与互联网短信网关之间的接口协议
B.互联网短信网关之间的接口协议
C.互联网短信网关与汇接网关之间的接口协议
D.其他

多项选择题在验收现场进行语音专线的业务拨测时，出现下面哪些现象时可以判定此次业务测试不通过？（）

A.拨号不通，即电话号码没有拨完已经“嘟嘟”提示断开，同时IP前置机跟踪不到信令。
B.拨号拨通，但听到忙音或提示为空号。
C.主叫号码、被叫号码显示不正确。
D.拨号拨通，但听到忙音，IP前置机可以跟踪到信令，且拆线方为IP前置机。

多项选择题集团短信的接入方式包括（）

A.直连行业网关专线
B.城域网专线
C.公网
D.微波

多项选择题网络服务中心的工作总体目标是提供“售前、售中、售后”全生命周期的网络支撑服务，“一点响应、全程服务”，其工作内容包括（）

A.配合集客部门分析客户需求、制定网络解决方案。
B.明确网络服务质量标准，对网络资源进行快速确认。
C.按照既定的方案进行快速的资源调度、局数据制作、网络开通和测试，明确维护保障的相关流程和要求。
D.按照服务质量标准为集团客户提供网络/业务监控、分析服务，提供故障、投诉的快速响应和处理