工程质量是指完成某项任务中所涉及的人、设备、材料、方法和环境这五大因素综合作用的优劣程度，工程质量对服务质量产生影响较大的有（）。

单项选择题电梯是（）设备，如果其生产、安装、维修保养有质量问题或使用管理不善等，很可能引发人身伤害和设备损毁事故。

A.特种
B.重要
C.一般
D.普遍

单项选择题电梯应由（）保养，才能保证其安全、正常运行。

A.设计单位
B.制造单位
C.安装单位
D.用户

单项选择题矿棉板或玻璃纤维板天棚———这两种板材具有（）、防腐蚀、质轻的特点，而且吸音效果较好，适合于噪声较大的会展场馆。

A.防爆
B.防火
C.价廉
D.耐火

单项选择题基本建设投资效果系数，所反映的是建设投资活动的效果总额与（）的对比关系。

A.建设投资额
B.投资回收期
C.投资额
D.建设投资期

单项选择题（）是利用人工光源（主要是电光源）照亮工作和生活场所或个别物体的设施。

A.人工照明
B.技术措施
C.能源利用
D.二次能源