关于消费群体的划分，说法正确的是（）。

多项选择题绩效管理对员工的作用包括（）。

A.清楚企业的愿景和目标
B.激发员工工作热情
C.使员工清楚自己在企业中的责任
D.客观、全面地评价员工

多项选择题关于内部信息传递描述正确的有（）。

A.发生在信息企业内部发生与服务质量相关的处理事件之时
B.获取监测所需信息的路径更多时候依赖于公司相关机制流程的设定
C.可以改善相关流程
D.内部信息传递是最详细和最基础的信息搜集方法

多项选择题在卷烟营销中，需要通过货源投放（）。

A.满足客户的所有货源需求
B.调节市场供需
C.保持市场总体供不应求
D.保持市场总体稍紧平衡

多项选择题采购人员在确定采购目标时，必须明确（）。

A.公司采用什么样的品牌组合策略
B.公司重点发掘哪些消费需求
C.公司对重点品牌的培育策略
D.公司对零售客户的服务战略

多项选择题受传统绩效管理的影响，绩效反馈普遍存在的观念是（）。

A.重考核
B.轻沟通
C.绩效指标模糊
D.关键绩效指标不确定