确认是旅行社与客户之间对（）等方面的书面认可。

多项选择题验收检查与监督的内容包括（）。

A.专人负责验收
B.验收员与采购员属同一部门领导
C.验收工作在仓库外进行
D.货品一经验收，立即入库
E.减少验收处的出入人员数量

多项选择题饭店客房的间接销售渠道有（）。

A.CRS 系统
B.旅行社
C.GDS 系统
D.网络营销公司的网站
E.饭店网址

多项选择题对清洁剂的安全管理包括（）。

A.制定清洁剂的安全管理制度
B.严禁使用强酸和强碱清洁剂
C.配备相应的清洁剂防护用具
D.对强酸和强碱清洁剂作稀释处理
E.禁止员工在工作区域吸烟

多项选择题旅游市场细分是指根据旅游者的（）等方面的差异性，把一个整体旅游市场划分为若干个消费者群的市场分类过程，所划分出来的每一个消费者群就是一个细分市场。

A.社会经历
B.需求
C.人员特征
D.利益追求
E.购买习惯

多项选择题家旅游局景区在质量等级划分与评定的工作中的主要职责包括（）。

A.制定旅游景区质量等级评定标准
B.直接负责旅游景区质量等级评定的具体工作
C.负责对质量等级评定标准实施进行监督检查
D.组织设立全国旅游景区质量等级评定委员会
E.制定旅游景区质量等级评定细则