在实际与客户的交易过程中，基于客户价值的两个维度会出现四种不同情形的客户。其中客户创造的价值高、客户获得的价值低，应采取正确的物流营销策略，防止转向竞争对手的客户群体是（）。

单项选择题按计划制定者的管理层次划分，可将计划分为战略计划、管理计划和作业计划，其中战略计划的制定者是（）。

A.基层管理者
B.中层管理者
C.高层管理者
D.调查专家组

单项选择题按计划制定者的管理层次划分，可将计划分为战略计划、管理计划和作业计划，其中作业计划的制定者是（）。

A.中层管理者
B.调查专家组
C.高层管理者
D.基层管理者

单项选择题狭义的物流企业计划工作是指（）。

A.物流企业制订计划
B.物流企业废除计划
C.物流企业检查计划
D.物流企业执行计划

单项选择题按计划制定者的管理层次划分，可将计划分为战略计划、管理计划和作业计划，其中管理计划的制定者是（）。

A.基层管理者
B.中层管理者
C.高层管理者
D.调查专家组

单项选择题下列选项中关于潜在竞争对手进入行业的壁垒高低说法正确的是（）。

A.行业的规模经济效应越明显，进入壁垒越低
B.产品差异优势越突出，进入壁垒越高
C.购买者变换供应者的转换成本越高，进入壁垒越低
D.企业进入产业的资本需求越高，进入壁垒越低