在用电安全检查服务时，必须遵守（）等相关规定，不得擅自操作客户的电气装置及电气设备。

多项选择题营业环境资金安保措施规定（）。

A.营业厅营业时要保证营业厅收费环境的封闭性，进出随时锁好收费区的门
B.营业厅营业时要保证营业厅收费环境的封闭性
C.各营业厅收费柜台须设置监控设备、配备必要的保险柜，存放现金的房间必须安装防盗门、防盗窗网，加装安防监控报警系统，确保电费资金存放安全
D.各营业厅收费柜台须设置音视频监控设备、配备必要的保险柜，存放现金的房间必须安装防盗门、防盗窗网，加装安防监控报警系统，确保电费资金存放安全

多项选择题影响计量的主要参数包括（）

A.新装出电能表位数
B.新表装出表底示数
C.拆回止码
D.计量装置综合倍率

多项选择题出现错收电费或业务费时有以下几种处理方法（）

A.当日冲正
B.隔日退费
C.隔日调账
D.隔日冲正

多项选择题电力市场营销的指导原则：坚持以市场为导向、（）和可持续发展战略。

A.坚持“人民电业为人民”的服务宗旨
B.坚持人才资源开发
C.坚持科技创新建立科学的管理体系
D.坚持环境保护

多项选择题违约电费的类别包括（）

A.违约金
B.违约使用电费
C.电费
D.预存