（）是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。

单项选择题对案主的需要和问题进行评估，收集资料时要从服务对象与其所处环境两个方面进行，其中环境方面的资料不包括（）。

A.家庭环境
B.处理问题的能力
C.延伸的环境系统
D.案主与环境的交互作用

多项选择题妇联组织的典型示范的工作方法主要包括（）。

A.发现典型
B.树立典型
C.表彰典型
D.宣传典型
E.培养典型

多项选择题老年小组工作的基本原则有（）。

A.不要先行假设有些人爱参加小组活动，有些则不爱
B.有耐心、细致、周到的工作态度
C.小组组员的选择要恰当、合适
D.不强求
E.保持活动强度

多项选择题D.Mclelland认为人的生存需要得到满足的前提下，有（）。

A.成就需要
B.权力需要
C.自尊需要
D.合群需要
E.安全需要

多项选择题20世纪60年代，小组工作出现了（）模式。

A.预防与治疗模式
B.危机介入模式
C.互动模式
D.社会目标模式
E.主流模式

多项选择题社会工作过程本身反映出浓厚的伦理色彩，社会工作在助人过程中特别注意遵守专业伦理，如（）。

A.不能利用受助者
B.社会工作者决定
C.保密
D.尊重
E.不评判

多项选择题儿童社会工作的基本方法包括（）。

A.儿童个案工作
B.儿童团体工作
C.儿童健康保护
D.儿童社区工作
E.儿童权益维护

多项选择题以下属于小组中社会控制的方法的是（）。

A.在小组中使用和发展小组规范
B.恰当的利用小组中的角色和地位
C.提高小组凝聚力和小组目标
D.小组领导者与组员频繁讨论一个问题
E.做好小组活动记录

多项选择题结构家庭治疗包含哪些部分？（）

A.家庭结构
B.手足位置
C.子系统
D.情绪截断
E.权力关系与联盟

多项选择题对案主的需要和问题进行评估，收集资料时要从服务对象与其所处环境两个方面进行，其中个人性的资料包括（）。

A.个人资料
B.身体情况
C.心理方面
D.价值观
E.家庭环境