（）是质量文化的固化部分，是质量价值观的外在体现和落实手段之一，是组织实现质量目标的必要保证。

单项选择题在产品过程检验中，共发现有5种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷（）。

A.直方图
B.散布图
C.正态分布图
D.排列图

单项选择题根据GB T19580《卓越绩效评价准则》，以下有关“卓越绩效”正确描述的是（）。

A.“是组织绩效考核的具体标准”
B.“是组织综合的绩效管理方法”
C.“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行ISO9001了”
D.“是符合性评价的方法”

单项选择题以下不属于内部标杆管理对象的是（）。

A.公司的技能标兵
B.公司劳模
C.竞争对手
D.公司文化之星

单项选择题企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法只是一种（），为有效保证质量，企业应该加强全面质量管理。

A.事前预防
B.事后把关
C.全面控制
D.统计控制

单项选择题质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以（）为标准。

A.过程受控和满足需求
B.检验合格
C.顾客的需求和期望
D.认证机构的要求