个性是一个人区别于他人的稳定的独特的心理特征，个性是先天遗传和后天教育的“合金”，一般会经历（）等三个时期。

多项选择题赫茨伯格的双因素理论认为人有两方面的需要，分别是（）。

A.保健性质的需要
B.激励性质的需要
C.胜利需要
D.成就需要

多项选择题根据成员互动的方式可以把集体行为划分为（）。

A.人群行为
B.大众行为
C.表意行为
D.行动行为

多项选择题大众行为主要表现为（）。

A.惊恐
B.狂热
C.时髦
D.盲从

多项选择题角色扮演过程主要包括（）三个方面的内容。

A.角色期待
B.角色学习
C.角色扮演
D.角色实践

单项选择题戈夫曼的（）中引入了“观众”、“门面”、“前台”和“后台”等一系列的舞台术语。

A.戏剧理论
B.符号互动论
C.镜中之我理论
D.社会角色理论