信用卡客户柜面拦截率是指客户在柜面做什么交易时应被转化为零售客户？（）

多项选择题目前总行统一发送营销短信范围包括（）

A.重点客户的生日关怀
B.大额存单到期提醒短信
C.五大行动预热短信
D.手机银行浏览事件营销短信

多项选择题“步步高升”活动指定金融资产范围包括（）

A.定期存款（含通知存款）
B.90天以上封闭式担险理财
C.净值型开放式理财
D.薪金煲

多项选择题15种指定交叉产品不包括（）

A.通知存款
B.担险理财
C.指定借记卡
D.薪金煲

单项选择题个人电子银行结售汇业务办理时间为（）

A.8：00——20：00
B.9：00——21：00
C.9：00——20：00
D.8：00——21：00

单项选择题新开普卡或金卡客户在客户开户第（）天发送关怀短信，在开户第（）天按条件发送手机银行营销短信。

A.2；3
B.1；3
C.1；2
D.2；4