A.管理层战略包括加强型战略、一体化战略、多元化战略、防御型战略B.业务层战略包括成本领先战略、差异化战略、成本集聚战略、目标积聚战略C.职能层战略包括生产战略、研发战略、营销战略、财务战略、人力资源战略、信息管理战略等D.知识层战略包括知识战略、数据战略、信息战略、智慧战略等
多项选择题业务流程管理系统具有的特点包括()
A.流程绩效指标B.强大的报告生成和分析功能C.与现有软件系统集成D.跟踪和控制管理思想
多项选择题构建一个卓越流程可以进一步划分阶段,包括()
A.战略构思B.流程评价C.组织转换D.系统开发
多项选择题卓越流程的特点有()
A.普遍性B.持续改进性C.可跟踪性和可控制性D.开放性
多项选择题业务流程管理按照其变革的程度应该分为若干层次,包括()
A.业务流程的建立与规范B.业务流程优化C.业务流程重组D.业务流程建模
多项选择题一个战略层面上的流程的作用有()
A.澄清流程的组成部分B.为流程确定资源和分配责任C.确定关键客户并明确其特征D.在对流程着手优化前先对其进行一个大致的回顾