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多项选择题

社会工作个案服务过程中,资料收集是必不可少的重要工作。一般来说,资料收集的内容和范围涉及()等方面。

A.个人资料
B.身体情况
C.服务对象的特点和能力
D.与服务对象无关的社会环境