车站售票厅办理挂失补退票时，凭（）退回挂失补车票票款，不收退票费，核收2元手续费。

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》旅客持票进站在站台上因组织不当拥挤造成伤害时属于（）责任。

A.列车
B.车站
C.第三人
D.旅客

单项选择题《中国铁路免费乘车证》由（）制发和管理。

A.铁路总公司
B.铁路总公司劳卫司
C.铁路局
D.国务铁路主管部门

单项选择题《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求安装防护网、打开车门由（）组织列车乘务员进行，司机、随车机械师配合。

A.动车组司机
B.列车长
C.随车机械师
D.车站

多项选择题《关于落实厕所双所长制有关规定的通知》动车组列车厕所卫生检查表的填写内容是（）。

A.无垃圾、无水渍
B.有手纸、有芳香盒、有洗手液
C.无异味、无尿渍、无积便
D.有干手器

单项选择题旅客可携带普通打火机（）个。

A.3
B.2
C.1
D.5