为保证回访成功率达到90％，服务顾问应该做（）

多项选择题沟通交流原则（）

A、对象清晰
B、正确表达
C、积极预期
D、不要同意
E、积极倾听

单项选择题车身前部突出点向前轮引得切线与地面间的夹角指的是（）

A、最小离地间隙
B、离去角
C、接近角
D、最小转弯半径

单项选择题根据发动机的汽缸排列形式，（）型工艺简单、制造成本低、便于维修但是发动机运转时的振动较大。

A、V型
B、直列
C、水平对置
D、X型

单项选择题英文缩写MPV中文含义是（）

A、休闲车
B、运动型多用途车
C、多用途厢体车
D、商务车

单项选择题英文缩写EBD中文含义是（）

A、电子刹车辅助系统
B、电子制动力分配系统
C、电子差速锁系统
D、电子停车制动系统