A.看到客人在门口等候，直接开门B.请客人出示证件、姓名等信息，与前台核对C.带领客人去前台确认信息后帮助客人开门D.如何人拒绝核对身份信息，通知前台和客房经理前来处理
单项选择题查房进门后，第一时间检查哪项内容？（）
A.空气质量B.卫生质量C.照明设备D.一次性耗品
单项选择题随时在公共区域做好对客服务，提升宾客（）。
A.认可度B.好感度C.感知度D.美誉度
单项选择题续住房（）天更换一次布草，宾客有特殊要求的必须无条件更换，并做好更换记录。
A.1天B.2天C.3天D.4天
多项选择题酒店制服的设计与选购（）。
A.重视实用性B.简洁为主C.结合区域特色D.符合周期性
多项选择题下列属于洗烫质量控制标准的有（）。
A.无异味、脱色、串色现象B.无变形、缩水、脱线现象C.无熨烫的双重折痕和不平整现象D.无杂物、灰尘污染
